В Информационном центре СК России проведен очередной онлайн-прием населения с участием представителя Национальной ассоциации организаций ветеранов следственных органов «Союз ветеранов следствия»
В Информационном центре СК России состоялся онлайн-прием населения с участием заместителя Председателя Президиума Национальной ассоциации организаций ветеранов следственных органов «Союз ветеранов следствия», председателя региональной общественной организации «Союз ветеранов следствия» Московской области, государственного советника юстиции 2 класса Николая Васильевича Крючкова.
Ранее такой формат впервые был реализован с участием Председателя Национальной ассоциации организаций ветеранов следственных органов «Союз ветеранов следствия» Александра Евгеньевича Кукушкина. Сегодня практика привлечения представителей ветеранского сообщества к приему обращений граждан, поступающих в ведомство по электронным каналам связи, получила своё продолжение.
Инициатива реализуется по поручению Председателя Следственного комитета России Александра Ивановича Бастрыкина, который уделяет особое внимание прямому и оперативному взаимодействию ведомства с населением.
Николай Васильевич — ветеран следственных органов. Его служебный путь связан со Вторым управлением Генеральной прокуратуры СССР (впоследствии Генеральной прокуратуры Российской Федерации), которое осуществляло надзор за исполнением законов в сфере оборонно-промышленного комплекса страны. В этом подразделении он прошёл путь от старшего следователя прокуратуры одной из воинских частей до начальника Второго управления.
Годы службы стали для Николая Васильевича школой высочайшей ответственности, принципиальности и верности долгу. В условиях строгой секретности на объектах оборонной инфраструктуры страны он расследовал самые сложные и запутанные уголовные дела, а опыт, полученный за годы работы в системе специальных прокуратур, помогал ему находить подход к людям и глубже понимать их проблемы.
Позднее он проходил службу в Звенигородской прокуратуре, где особое внимание уделял обращениям социально незащищённых категорий населения. Для Николая Васильевича внимательное отношение к людям, восстановление нарушенных прав и справедливости всегда оставались не менее важными задачами, чем обеспечение законности на стратегических объектах страны.
Сегодня Н.В. Крючков продолжает активно участвовать в жизни ветеранского сообщества, передавая новому поколению следователей свой профессиональный и жизненный опыт. Принципы служения Закону и ответственности перед людьми нашли продолжение и в его семье — его сын также посвятил свою жизнь следственной работе.
В ходе мероприятия Николай Васильевич ознакомился с работой операторов Информационного центра, а затем лично подключился к рассмотрению обращений граждан, поступающих по электронным каналам связи, а также на круглосуточную горячую телефонную линию.
Особое внимание в ходе приема было уделено обращениям участников специальной военной операции и членов их семей.
Ветеран следствия также изучил материалы дежурной смены — сообщения граждан, поступившие по электронным каналам связи, а также публикации, выявленные в ходе мониторинга сети Интернет.
Проанализировав каждую ситуацию, Николай Васильевич дал рекомендации сотрудникам Информационного центра, подчеркнув важность внимательного и неформального подхода к каждому заявителю, а также оперативного реагирования на обращения, связанные с восстановлением нарушенных прав граждан.
Подводя итоги своего участия в онлайн-приеме, Николай Васильевич отметил масштаб работы Информационного центра и высокую вовлеченность сотрудников, которым ежедневно приходится взаимодействовать с большим количеством граждан по самым острым социальным вопросам.
