Робот «Добродел» проанализировал более 6 млн сообщений жителей Подмосковья
Цифровой помощник работает в сервисе «Решаем проблемы вместе» с декабря 2022 года. Свыше 1,3 млн из них проверил автоматически, без участия профильных специалистов.
Робот распознаёт суть сообщения, относит его к одной из 1867 тематик и направляет в ответственное ведомство для дальнейшей работы. Благодаря внедрению помощника среднее время модерации сократилось на 31% — жители быстрее получают ответы, а сотрудники освобождаются от рутины и могут сосредоточиться на более сложных задачах.
С другими ИИ-практиками Московской области можно ознакомиться на портале «Цифровой регион».
#Подмосковье
