Рейтинг подмосковной УК убивают конкуренты, заваливая их спам-жалобами «от жильцов»
Рейтинг подмосковной УК убивают конкуренты, заваливая их спам-жалобами от жильцов.
Как под копирку обрушились абсурдные претензии к управляющей компании Решаем вместе из Дмитрова заявки сыпятся на региональный портал Добродел, в диспетчерскую ЕДС, Министерство чистоты МО, прокуратуру и даже полицию. Зачастую жалобы странные: например, люди просят покосить метровую траву, хотя сами же прикрепляют фото с нормальным газоном. Или требуют убрать песок из песочниц, где играют дети. Жалуются на урны в воскресенье в 5 утра, хотя все жильцы прекрасно знают, что дворник в этот день не работает. И пишут, что в подъездах не работает свет, хотя он включается кнопкой.
В УК уверены, что по схожей схеме фабрики жалоб конкуренты пытаются загнать их в красную зону рейтинга. Компания выяснила, что за многими жалобами стоят именно учредитель и работник другой управляющей Дмитрова. Всё началось два года назад, когда Решаем вместе взяла под свой контроль ещё два дома. С тех пор жалобы увеличились на 4100%. Например, в 2023-м было всего 34 обращения, а за этот неполный год уже 1394, хотя компания обслуживает только шесть домов.
Защититься от спам-атак нереально, а изза них УК тратит силы, деньги впустую и теряет в рейтинге, хотя многие годы входила в топ лучших управляшек региона. И если она попадёт в красную зону, это откроет двери для проверок прокуратуры, СК и Госжилинспекции.