Меньше рутины, больше экспертизы: как ИИ изменил процесс установления тарифов на водоснабжение в Подмосковье
Комитет по ценам и тарифам Московской области совместно с Мингосуправления региона внедрил искусственный интеллект в процесс экспертизы тарифных заявок на услуги водоснабжения и водоотведения. Теперь нейросети берут на себя всю рутинную работу!
Масштаб задачи:
Ежегодно Комитет устанавливает более 750 тарифов для 372 ресурсоснабжающих организаций региона. Это огромный объём работы, требующий тщательной проверки каждого документа.
Как это работало раньше:
Ресурсоснабжающие организации подают заявки через Портал госуслуг Московской области, прикладывая расчёты и документы, подтверждающие экономическую обоснованность. В информационной системе Комитета автоматически открывается электронное тарифное дело.
Но дальше начиналась рутинная работа экспертов:
• Просмотр сотен страниц сканов и фотографий документов
• Сверка данных из заявлений с приложенными документами
• Анализ структуры затрат
• Формирование дозапросов, если документы представлены не полностью или в плохом качестве
На всё это уходило огромное количество времени, которое можно было бы потратить на более важные задачи.
Что теперь делает искусственный интеллект:
Мгновенный старт — ИИ распознаёт и анализирует сканы или фото документов ещё до того, как заявка попадёт к эксперту. Проверка начинается автоматически, не дожидаясь очереди.
Точное чтение — Система верно интерпретирует размытые изображения, некачественные сканы и даже рукописные записи. Больше не нужно переспрашивать организации из-за нечитаемых документов.
Умный контроль — ИИ самостоятельно находит несоответствия в документах и данных, а также сигнализирует, если в пакете отсутствуют обязательные приложения.
Олег Толмачёв, Председатель Комитета по ценам и тарифам Московской области:
«Внедрение искусственного интеллекта — это важный шаг в цифровизации сферы тарифного регулирования. Мы передаём машине рутинный механический труд: распознавание документов, первичную сверку данных, контроль полноты пакета. Это позволяет исключить ошибки при первичной обработке и оставить эксперту самое главное — непосредственную экспертную работу по оценке и моделированию тарифов».
Эффект:
Меньше бюрократии и механического труда
Быстрее обработка заявок от ресурсоснабжающих организаций
Точнее контроль документов
Больше времени у экспертов для глубокой аналитики
Технологии работают на то, чтобы тарифное регулирование в Подмосковье становилось более эффективным и прозрачным!
Подмосковный РегуляторЪ — официальный канал Комитета по ценам и тарифам Московской области.
