Поддержка участников СВО и их семей — один из главных вопросов, которые обсудили на прямой линии. Наша задача — быть рядом с бойцами и их близкими, помогать решать любые вопросы, от оформления документов до лечения и возвращения к мирной жизни.
Мы сопровождаем около 50 тыс. семей участников СВО и 5,3 тыс. ребят, которые уже вернулись домой. Для бойца на передовой очень важно знать, что его близкие здесь не останутся один на один со своими вопросами.
Сегодня в дополнение к федеральным у нас действуют 36 региональных мер поддержки — от бесплатного питания и кружков для детей до выплат, юридической и психологической помощи, зубопротезирования. При этом стараемся максимально убирать бюрократию: 18 льгот и выплат можно оформить по одному заявлению.
Отдельное направление — лечение и восстановление. В шести реабилитационных центрах помощь уже получили 3,6 тыс. бойцов. Сейчас также предлагаем упростить получение и замену протезов: чтобы ведомства могли сами обмениваться необходимыми данными, а человек мог видеть через Госуслуги этапы и сроки и иметь возможность сразу сообщить о проблеме.
И, конечно, огромная благодарность нашим волонтерам. В каждом городе есть люди, которые собирают и доставляют помощь, делают необходимое для передовой, а школьники пишут письма бойцам. В эфире говорил об этом отдельно — такая поддержка действительно имеет большое значение.
Главный принцип простой: сделать так, чтобы каждый защитник и его семья получали необходимую помощь без лишних сложностей и ожидания.