Ожидание vs реальность: что делать, если в роллах из доставки рыбы почти нет?
Ожидание vs реальность: что делать, если в роллах из доставки рыбы почти нет?
Руководитель юридического агентства KDA-Lawyers Дмитрий Костин сообщил РИАМО, можно ли защитить свои права, если блюдо из доставки не соответствует описанию и картинке.
Пользователи социальных сетей в очередной раз удивились еде из доставки. Новости Москвы опубликовали видео с реакцией девушки на заказанные роллы с лососем. Она изумилась количеству рыбы на рисе. Судя по видео, которое разошлось по соцсетям, морепродукта в блюде оказалось очень мало в отличие от картинки, на которой роллы были изображены завернутыми в большие куски лосося.
Можно отказаться от приема доставки и написать претензию, чтобы вам заменили блюдо или вернули деньги, но только в случае его ненадлежащего качества. То есть если оно испорчено, имеется недовес, в том числе и несоответствие описанию, сказал Костин.
Юрист подчеркнул, что закон в этом случае полностью на стороне потребителя.