Почти 2,4 млн звонков в регионе обработала робот Светлана с начала года

Почти 2,4 млн звонков в регионе обработала робот Светлана с начала года

В Московской области пациенты могут вызвать врача на дом, записаться на прием к специалисту, отменить или перенести запись с помощью голосового помощника на основе искусственного интеллекта робота Светланы. Кроме того, она совершает исходящие вызовы и напоминает о визите к врачу, а также предлагает продлить электронный рецепт на льготный лекарственный препарат с помощью телемедицинской консультации.

Робот Светлана помогает пациентам решать большинство стандартных запросов пациентов - от записи на приём до вызова врача на дом, а если вопрос требует участия человека - переключает вызов на оператора. С начала года Светлана приняла и обработала уже почти 2,4 млн звонков, - сказал заместитель Председателя Правительства Московской области министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.

Робот Светлана одновременно может принимать до 600 звонков. Напомним, что также записаться на прием к врачу можно через региональный портал Госуслуг Здоровье https://zdrav.mosreg.ru/, а также через чат-бот Денис в МАХ и приложение Добродел Здоровье.

Как провести майские праздники без вреда для здоровья?

Чтобы майские праздники прошли приятно и безопасно, следуйте рекомендациям Роспотребнадзора по пищевой безопасности, личной гигиене и защите от укусов клещей.

Рекомендации по питанию и приготовлению пищи:

Откажитесь от скоропортящихся продуктов на пикнике: молочные изделия, копчености, яйца и кондитерские изделия с кремом.

Перевозите еду в сумках-холодильниках, разделяйте сырые и готовые продукты.

Для шашлыка выбирайте нежирное мясо и прожаривайте его до полной готовности. В качестве гарнира лучше использовать свежие овощи и зелень.

Не мойте овощи и посуду в водоемах. Используйте только бутилированную или кипяченую воду.

Личная гигиена:

Не забывайте мыть руки перед едой или используйте антисептики!

Индивидуальная защита от клещей:

Выбирайте светлую одежду, чтобы легче заметить насекомых.

Заправляйте брюки в носки или обувь, а рубашку в брюки.

Используйте репелленты и инсектоакарицидные средства.

Проводите самоосмотры каждые 15-20 минут.

Общие рекомендации:

Соблюдайте питьевой режим: выпивайте до 1,5 литров чистой воды в день.

Носите головной убор и защищайтесь от солнца.

Проводите время активно: прогулки, подвижные игры или культурные мероприятия помогут сделать праздники полезными.

Соблюдение этих рекомендаций сделает ваши праздничные дни безопасными и приятными!