Работа с людьми, умение услышать и быстро отреагировать — главный принцип Управления социальных коммуникаций Дмитровского округа
Работа с людьми, умение услышать и быстро отреагировать главный принцип Управления социальных коммуникаций Дмитровского округа
Сотрудники семи отделов по работе с населением ежедневно на связи с жителями. На прошлой неделе они провели десятки встреч, помогли выбрать старост и старших по дому, разобрали конкретные проблемы и наметили планы на ближайшие дни.
11 встреч в многоквартирных домах жители выбирали старших по домам, обсуждали создание общедомовых чатов в Максе и намечали кандидатов, готовых взять на себя инициативу. Например, в Некрасовском старшей по дому выбрали Елену Никифорову (ул. Заводская, 23), в Икше Ирину Камышинскую (ул. Комсомольская, 13), в Рогачёво Валентину Гаврикову (ул. Мира, 15).
Ещё 18 встреч прошло в сёлах и деревнях. Жители поднимали насущные вопросы: газификация (посёлок Луговой), строительство детской площадки и обслуживание дорог (деревня Малая Чёрная), переселение из аварийного жилья (Некрасовский). В деревнях Глазачево, Меленки и Исаково выбрали претендентов в старосты тех самых неравнодушных людей, которые становятся связующим звеном между соседями и администрацией.
Параллельно ведётся системная работа по проекту Безопасный регион. Сотрудники провели мониторинг 2 315 видеокамер по всему округу, выявили 305 технических замечаний. Большую часть уже устранили профильные организации 106 камер снова в строю. Мониторинг продолжается, чтобы каждая камера работала надёжно.
Также за неделю зафиксировали 103 замечания по содержанию территории (мусор, состояние контейнерных площадок, ямочный ремонт). 79 из них уже исправлены это результат быстрой реакции и взаимодействия с коммунальными службами.
В соцсетях, чатах и по телефону от жителей поступило 198 обращений. Отработано и решено 146, остальные на контроле.
Наша задача не просто формально отчитаться, а реально помочь людям. Каждая встреча, каждый звонок, каждое сообщение в чате это возможность сделать жизнь в округе комфортнее. Мы видим, что жители всё охотнее включаются в диалог, сами предлагают стать старшими по домам или старостами, отметил Сергей Самохин, руководитель МКУ Управление социальных коммуникаций.
Подписаться на канал главы Дмитровского округа Михаила Шувалова