От получения паспорта до помощи семьям участников СВО: как цифровые сервисы изменили жизнь жителей Балашихи за последние пять лет
Оформить льготы, получить паспорт, подать документы на социальную поддержку или решить вопросы с недвижимостью сегодня можно значительно быстрее, чем несколько лет назад. Развитие цифровых сервисов и сети многофункциональных центров стало одним из результатов реализации Народной программы Единой России, сформированной по наказам жителей в 2021 году.
Итоги выполнения программы по направлению «Государство и человек» представили 9 июня на федеральном форуме «Есть результат!». Участники обсудили развитие государственных сервисов, цифровизацию услуг, защиту персональных данных и дальнейшее сокращение цифрового неравенства между территориями.
Одним из регионов-лидеров по развитию системы государственных услуг стала Московская область. Сегодня жители Балашихи могут получить большинство государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна» или полностью в электронном формате.
«На сегодняшний день МФЦ Балашихи – это 10 офисов и 107 окон предоставления государственных и муниципальных услуг. Во всех подразделениях оборудованы рабочие места для самостоятельного оформления услуг в электронном виде, а консультанты помогают жителям пользоваться цифровыми сервисами», – рассказала директор МФЦ Балашихи Наталья Дубовицкая.
Из более чем 400 государственных услуг большая часть уже доступна в электронном формате. Наиболее востребованными остаются оформление социальных карт, льгот, временных проездных билетов, а также меры поддержки участников специальной военной операции и членов их семей.
Развитие цифровых сервисов позволило жителям экономить время и получать многие услуги без посещения государственных учреждений. Жительница Балашихи Катерина Орлова отмечает, что за последние годы оформление документов стало значительно удобнее.
«Сейчас многие вопросы можно решить в одном месте. Недавно получали ребёнку паспорт – здесь же сделали фотографию, оплатили госпошлину и оформили необходимые документы. Раньше для этого приходилось посещать несколько организаций. Это действительно удобно и экономит время», – поделилась Катерина Орлова.
При этом специалисты МФЦ продолжают в индивидуальном порядке помогать жителям, которым требуется личное сопровождение при работе с электронными сервисами или предоставление оригиналов документов.
В Московской области также продолжается работа по устранению цифрового неравенства. В регионе развивают сеть смарт-центров для жителей, не имеющих доступа к компьютеру или интернету, а в удалённых населённых пунктах совместно с операторами связи устанавливают базовые станции мобильного интернета.
Сегодня Единая Россия формирует новую Народную программу. Уже собрано более 150 тысяч предложений жителей, которые охватывают различные сферы жизни – от социальной поддержки и здравоохранения до благоустройства и развития цифровых сервисов.
Оставить предложение можно на платформе естьрезультат.рф, по телефону горячей линии: 88002008950, а также в общественной приёмной партии по адресу: ул. Парковая, д. 7
