Есть результат: цифровые сервисы становятся ближе к жителям Ступино
Представители городского округа Ступино — глава округа, секретарь местного отделения партии «Единая Россия» Сергей Мужальских и Герой России Людмила Болилая — приняли участие в итоговом отчетно-программном форуме партии «Есть результат!», который прошел 9 июня в Москве.
Одной из ключевых тем форума стало развитие социальной сферы. При этом всё большее значение приобретает цифровизация государственных и муниципальных услуг — когда помощь человеку становится не только доступной, но и максимально удобной. Принцип «государство для человека» предполагает, что многие жизненные вопросы можно решить быстро, без лишних справок и походов по инстанциям.
«Сегодня в регионе 52 государственные и муниципальные услуги предоставляются в проактивном режиме. Такой подход заложен в народной программе партии. Он ежедневно экономит людям время и избавляет от лишней бюрократии. Например, 168 тысяч семей получили выплаты на школьников автоматически, а 55 тысяч жителей Подмосковья без дополнительных обращений продлили субсидии на оплату ЖКУ», - отметил депутат фракции «Единая Россия» в Госдуме Александр Коган.
Эти изменения жители Ступино уже ощущают на практике. Многофункциональный центр «Мои документы» не только принимает обращения, но и становится настоящим навигатором в цифровой среде. Совсем недавно перечень федеральных услуг пополнился новыми мерами поддержки.
«В ходе исполнения областной Народной программы в сфере «Социальная политика» нам с профильным министерством удалось перевести в онлайн оформление основных мер поддержки. Это выплаты на детей, пособия беременным, материальная помощь, путевки в летние лагеря, выделение бесплатных участков или компенсации за них многодетным семьям», - подчеркнул депутат фракции «Единая Россия» в Мособлдуме Андрей Голубев.
На данный момент активно внедряется в МФЦ искусственный интеллект, который работает для повышения скорости, удобства и эффективности обслуживания граждан, снижения нагрузки на сотрудников и оптимизации рабочих процессов.
«За прошлый год искусственный интеллект через портал госуслуг Московской области помог получить заявителям округа более 11 тысяч выписок и домовой книги, а с начала этого годе уже около 5 тысяч. ИИ помогает проверять прикрепленные документы, корректность введенных данных. Всего он внедрен в 315 онлайн-услуг. Помимо этого, продолжают свою работу голосовые помощники и чат-боты, что оптимизирует время и силы сотрудников», - сказал начальник отдела учета МФЦ г.о. Ступино Роман Савенков.
При этом жители отмечают, что цифровизация не отменяет человеческого участия.
«Я часто обращаюсь в МФЦ — оформляла документы, выплаты, помогала родителям с регистрацией на Госуслугах. Очень удобно, что многие вопросы теперь можно решить быстрее, а если что-то непонятно, специалисты всё объяснят и помогут. Это действительно экономит время и силы», - поделилась многодетная мать Наталья Петрова.
Сегодня в основу обновлённой Народной программы лягут миллионы предложений жителей страны. В их числе — и инициативы ступинцев.
#Ступино #ЕдинаяРоссия #ЕР50 #Подмосковье #НароднаяПрограмма #ЕстьРезультат50 #ЕРСтупино
