Спрашивали? Отвечаем!
Газон во дворе разросся, а лавочка у подъезда требует ремонта — кто должен исправлять эти недочёты? Подготовили для вас памятку, что входит в обязанности управляющей компании.
Главная задача УК — обслуживать многоквартирный дом и обеспечивать его безопасную и комфортную эксплуатацию. Её обязанности строго регламентированы Жилищным кодексом РФ и рядом постановлений Правительства.
Зона ответственности УК в доме и во дворе
УК отвечает за подъезды, лифты, чердаки, подвалы, придомовую территорию, инженерные сети и конструкции здания. В рамках этой работы УК обязана:
организовывать регулярную уборку подъездов и придомовой территории;
проводить текущий ремонт и устранять мелкие дефекты;
осуществлять сезонную промывку системы отопления;
обеспечивать работу лифтов, систем вентиляции, освещения в местах общего пользования;
реагировать на аварийные ситуации и обеспечивать диспетчерское обслуживание;
соблюдать санитарные и противопожарные нормы;
производить покос травы.
Также УК взаимодействует с ресурсоснабжающими организациями, передаёт показания общедомовых приборов учёта, ведёт техническую документацию на дом и реагирует на заявки жильцов.
Как контролировать работу УК?
Жильцы могут:
запрашивать отчёты о деятельности УК через ГИС ЖКХ или лично;
сверять тарифы с официальными данными;
подавать жалобы в саму УК, Госжилинспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру при нарушениях.
Если управляющая компания систематически игнорирует свои обязанности, жильцы могут инициировать её смену через общее собрание собственников.
Как обратиться в УК?
Каждая управляющая компания обязана размещать все контактные данные, в том числе телефоны аварийнодиспетчерской службы, на информационном щите в подъезде. Там же должна быть информация о времени приёма граждан.
Также ряд УК имеет форму обратной связи на сайте или чатбот в мессенджерах.
Кроме того, в офисах МФЦ Красногорска доступна услуга «ТелеУК», которая позволяет решить все вопросы, связанные с УК, не обращаясь в офис компании. К ней уже подключён ряд крупных компаний, и этот список будет пополняться.
КРАСНОГОРСК.НОВОСТИ в социальных сетях Telegram l VK
