Более 550 тысяч обращений за 5 лет принял муниципальный Центр управления регионом в Балашихе
Муниципальный Центр управления регионом в Балашихе отметил пятилетие со дня создания. В честь юбилея были отмечены лучшие сотрудники учреждения.
«За пять лет через Центр управления регионом прошло более 550 тысяч обращений. Сегодня ЦУР — это основа оперативной работы всей администрации, главный инструмент взаимодействия с жителями и показатель того, чем сегодня живёт город. Каждый сотрудник отличается профессионализмом, выдержкой и преданностью своему делу», — сказал глава Балашихи Сергей Юров.
Данные, поступающие в Центр управления регионом, становятся основой для ежедневной работы администрации. Обращения жителей помогают быстро реагировать на вопросы, связанные с работой коммунальных служб, дорогами, образовательными учреждениями и другими сферами городской жизни.
Муниципальный Центр управления регионом был создан по поручению правительства Московской области. Его ключевая функция — быстро обрабатывать обращения граждан, которые поступают через цифровые платформы и каналы обратной связи. Центр также следит за сроками исполнения заявок и помогает согласовывать действия профильных служб. В результате жители получают ответы на свои вопросы в более короткие сроки, а органы местного самоуправления — эффективнее решают городские проблемы.
