Провели очередной «Час ЖКХ»

Провели очередной Час ЖКХ

Один из ключевых вопросов усиление нашего муниципального учреждения Благосфера. Закупаем необходимую технику. Параллельно идет набор сотрудников. Сейчас самая активная пора: нужно организовать закупку техники, набрать сотрудников, выстроить понятный алгоритм закрепления работников за территориями и участками. Наша цель постепенно уходить от зависимости от подрядчиков.Мы должны сами контролировать уборку дворов и общественных пространств, понимать, кто отвечает за конкретную территорию, и быстро влиять на качество работы

Отдельно попросил управляющие компании активнее включаться в эту работу. Нам нужна честная информация о состоянии дворов, которые закреплены за УК: где нужно усилить людей, где заменить, где поправить работу мастера. Эту обратную связь в первую очередь жду от коллег.

На Часе ЖКХ также подробно рассмотрели обращения участников, ветеранов и их семей. Вопросы разные: газификация дома, создание доступной среды для инвалида-колясочника в частном доме, установка дорожных знаков для парковки инвалидов, благоустройство территории частного дома для ветерана боевых действий с ограниченными возможностями, а также бытовые вопросы семей действующих участников.

Важно, что семьи и ветераны не только обращаются с новыми вопросами, но и благодарят за уже решенные проблемы. Для нас это показатель, что работа дает результат.

Отдельный блок освещение набережной на Клязьме. Поставил задачу в ближайшее время разобраться с проблемой. Не понимаю ситуацию, когда службы вместо решения начинают выдумывать новые задачи, два месяца делают расчет на элементарную замену светильников и не могут оперативно устранить проблему. Дожмем этот вопрос и настроим нормальную, эффективную систему работы.

Много обращений по опиловке и кронированию деревьев. Службы годами не занимались этим вопросом должным образом. Сейчас будем оперативно закрывать заявки, а дальше настраивать работу на постоянной основе, чтобы не ждать, пока жители будут вынуждены писать обращения.

Летом традиционно много вопросов по водоразборным колонкам, за которые отвечает Мособлводоканал. Люди активно ими пользуются, начинаются поломки, течи, возникают аварийные ситуации. Все заявки жителей необходимо отрабатывать быстрее.

Также обсуждали уборку неразграниченных территорий, вывоз строительного мусора, просроченные заявки. Наша цель стремиться к нулю по просрочкам.

Из-за обильных дождей начали поступать обращения по протечкам кровель. Поручил управляющим компаниям оперативно реагировать на такие сигналы. Некоторые УК пока не до конца понимают наш подход к работе. Будем менять эту ситуацию.

За неделю из социальных сетей поступило 249 обращений, из них 136 сейчас находятся в работе. Больше всего вопросов по ЖКХ, благоустройству и дорогам.

Отдельно вижу много обращений по качеству воды. Часть из них связана с технологическими инцидентами на сетях, из-за чего временно ухудшалось качество водоснабжения. Поручил при таких ситуациях оперативно промывать сети и не доводить людей до ожидания без объяснений.

По улице Шибаевская поступает много вопросов о неисполнении обязательств застройщиком: детская площадка, дорога, парковка. На следующей неделе лично заедем на этот адрес и разберем ситуацию на месте.

На горячую линию поступило 1458 звонков. Основные темы отключение горячего водоснабжения, ненадлежащее качество холодной воды, отключения электроэнергии. Также много жалоб на уборку подъездов, особенно в адрес УК Наш двор. Поручил настроить работу клининга и навести порядок.

Главный приоритет для нас жители и решение их проблем