Словарик регулятора
Всё о вывозе мусора: нормативы, графики и куда жаловаться, если во дворе свалка
Чистый двор — это не подарок от управляющей компании, а ваша законная услуга, за которую вы ежедневно платите. Разбираемся, как часто должны вывозить ТКО (твердые коммунальные отходы) и что делать, если баки переполнены.
Как часто должны вывозить мусор?
График вывоза отходов строго регламентирован СанПиН 2.1.3684-21 (пункт 11) и зависит от среднесуточной температуры воздуха:
При температуре выше +5 °C: вывоз производится каждый день (не реже одного раза в сутки).
При температуре +4 °C и ниже: вывоз допускается не реже одного раза в три дня.
Важно о крупногабаритном мусоре (КГО): Старая мебель, бытовая техника и отходы от текущего ремонта вывозятся по мере накопления, но не реже 1 раза в 7 дней (при температуре +4 °C и ниже) и не реже 1 раза в 10 дней (при температуре выше +5 °C).
Допустимые отклонения от графика
Закон допускает незначительные перерывы, но они строго ограничены:
Суммарно за один месяц — не более 72 часов задержки.
Не вывозят мусор: куда жаловаться?
Если мусорные баки переполнены, действуйте пошагово:
1. Зафиксируйте нарушение
Сделайте фото или видео контейнерной площадки. В кадре должны быть видны: заваленные баки, адрес дома/прилегающая территория, а на смартфоне — дата и время съемки.
2. Обратитесь в Управляющую компанию (УК) или ТСЖ
Подайте заявку в диспетчерскую службу. УК отвечает за чистоту самой контейнерной площадки.
3. Свяжитесь с Региональным оператором
Мусор вывозит конкретная компания-оператор (указана в ваших квитанциях за ЖКХ). Позвоните на их горячую линию или оставьте обращение на официальном сайте.
4. Подайте официальную жалобу в госструктуры
Если проблема не решается, отправляйте заявление (приложив фото) через следующие инстанции:
Органы Государственного жилищного надзора: Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области (Минчистоты). Единый колл-центр Министерства: +7 498 602-83-47
Роспотребнадзор: Жалоба на нарушение санитарных норм (несоблюдение СанПиН). Подается через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте .
РЭО Радар: Специализированный сервис Российского экологического оператора для приема жалоб на свалки и задержки вывоза ТКО. Оставить обращение с фото можно на портале РЭО Радар.
Прокуратура: Крайняя мера при систематическом бездействии всех вышеперечисленных служб.
