В подмосковных МФЦ открываются представительства МосОблЕИРЦ, кроме того, услуги расчетного центра теперь можно получить через WEB-консультанта
В подмосковных МФЦ открываются представительства МосОблЕИРЦ, кроме того, услуги расчетного центра теперь можно получить через WEB-консультанта
В многофункциональных центрах, а также с помощью онлайн-сервиса жителей консультируют по тарифам за ЖКУ, помогают проверить начисления и задолженности, получить справки и выписки, изменить данные лицевого счета и т.д.
Эту тему, а также перевод управляющих организаций на единую систему расчетов обсудили на еженедельном совещании губернатора Андрея Воробьева с областным правительством и главами округов.
Мы договаривались, что будем трансформировать службу МосОблЕИРЦ. Сегодня обсудим все новации, мероприятия, которые позволяют сократить издержки и делают услуги более удобными для жителей. Открываем в офисах МФЦ представительства МосОблЕИРЦ, где появится возможность получить ответы на актуальные вопросы. Кроме очного обслуживания, развиваем дистанционные каналы, чтобы жителям не приходилось ехать в офис для решения каждого вопроса. Через цифровые сервисы можно посмотреть и оплатить квитанцию, проверить начисления, передать информацию и получить консультацию специалиста, сказал Андрей Воробьев. Сейчас расчеты через единый центр охватывают 87% многоквартирного фонда Московской области. Для жителей удобно, когда все услуги собраны в одной платежке, начисления можно проверить и оплату провести одним платежом.
В этом году планируется открыть 37 представительств МосОблЕИРЦ в офисах МФЦ: 29 уже работают, до конца 2026-го введут еще 8 в Королеве, Красногорске, Подольске, Шатуре, Истре, ЗАТО Восход, Коломне и Богородском. Охват населения порядка 1,5 млн жителей.
Сервис WEB-консультант запустили в июне. Он позволяет получить полный спектр услуг МосОблЕИРЦ дистанционно. Им воспользовались уже более 1,5 тыс. человек.
Благодаря единой системе расчетов через МосОблЕИРЦ средства поступают напрямую поставщикам ресурсов в течение 1 рабочего дня. Жителям же не нужно передавать показания и оплачивать жилищно-коммунальные услуги в разных системах.
Раньше у нас было множество квитанций от поставщиков услуг и ресурсов, более 150 расчетных центров, отсутствовал единый стандарт работы с начислениями и оплатой, не было контроля за долгами, а также одна из проблем нецелевое расходование средств жителей, сказал министр по содержанию территорий и государственному жилищному надзору региона Игорь Даниленко. Преимущества Единой системы расчетов для жителей это единый платежный документ за ЖКУ, где собраны все начисления по всем видам услуг, а для РСО это быстрое доведение средств. Сейчас у нас площадь МКД, находящихся на расчетах в ЕИРЦ 243 млн кв. м. Главная задача на текущий год переход на единую систему расчетов УК, которые имеют долги за ресурсы.
#Подмосковье