Почти 8 тыс. звонков с целью узнать состояние родственника в больнице обработали по номеру 122
В Московской области родственники пациентов, проходящих лечение в стационаре, могут узнать информацию об их состоянии по телефону 122. Для этого не нужно лично приезжать в медицинскую организацию — достаточно оставить заявку, после чего с родственником свяжется лечащий врач или уполномоченный сотрудник больницы.
«Сервис позволяет родственникам получать информацию о состоянии близких, проходящих лечение в стационаре, не посещая медицинское учреждение. С начала этого года по телефону 122 было обработано почти 8 тыс. таких обращений. Всего с момента запуска сервиса в ноябре 2023 года жители воспользовались им уже более 35 тыс. раз», — рассказал заместитель Председателя Правительства Московской области — министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.
Если заявка оформлена до 11:00, информация о состоянии родственника предоставляется до 20:00 этого же дня.
Если обращение поступило после 11:00, а также в выходной или праздничный день, ответ будет предоставлен до 20:00 следующего рабочего дня.Получить информацию можно о пациентах старше 18 лет, которые при госпитализации указали данные родственника или доверенного лица.
На сегодняшний день сервис доступен в 49 медицинских организациях региона, включая МОНИКИ им. М.Ф. Владимирского, МОНИИАГ, Московский областной онкологический диспансер, Московский областной госпиталь для ветеранов войн и областные больницы.
