Личный кабинет МосОблЕИРЦ открывает доступ к услугам расчётного центра. Здесь в удобное время и в своем ритме можно онлайн:
- получать и оплачивать без комиссии счета за ЖКУ;
- видеть баланс, сумму задолженности и детализацию начислений;
- передавать показания;
- направлять обращения,
- получать справки и выписки (кроме справок с синей печатью):
- заказывать поверку/замену счётчиков и другие услуги;
- управлять несколькими лицевыми счетами.
Срок ответа на обращение в личном кабинете – 24 часа.
Документы, заверенные синей печатью, можно заказать онлайн, а затем получить в клиентских офисах МосОблЕИРЦ.
Личный кабинет доступен на сайте МосОблЕИРЦ и в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» ежедневно с 6.00 до 23.00.
Менеджеры в офисах МосОблЕИРЦ помогут зарегистрироваться или установить приложение всем желающим.
Скачать приложение "МосОблЕИРЦ Онлайн" можно в Google Play, RuStore, App Store.
Для жителей Подмосковья работает горячая линия Мособлводоканала
Для обеспечения постоянного контроля качества услуг и оперативной реакции на любые внештатные ситуации круглосуточно работает Единая диспетчерская служба Мособлводоканала. Жители могут оперативно получать консультации по самым разным вопросам, не покидая дома. Каждое обращение рассматривается индивидуально.
На линии можно задать вопросы, касающиеся:
- подключения новых абонентов к системе водоснабжения и водоотведения;
- ремонта и обслуживания канализационных и водопроводных колодцев;
- консультаций по учёту и оплате услуг, перерасчёту;
- заявок на устранение засоров;
- консультаций по замене и поверке приборов учёта воды;
- разъяснений по нормативам потребления и льготам
Особое внимание уделяется ситуациям, которые невозможно разрешить дистанционно. По каждому сообщению, требующему присутствия специалиста на месте, незамедлительно формируется выездная бригада.
Оставить заявку можно в любое время суток по бесплатному номеру телефона: 8(800)-222-02-05.
