Девять россиян полгода планировали отпуск и только в аэропорту в день вылета узнали, что авиакомпания уже не летает из Москвы.
Группа друзей решила поехать в отпуск на Шри-Ланку ещё в ноябре 2025 года — тогда они купили на сайте Trip. com билеты на рейс Air Arabia Москва (Домодедово) — Шри-Ланка на начало августа. По словам пассажиров, бронирования были подтверждены, и в назначенный день они прибыли в Домодедово. Сначала компанию смутило, что их рейса нет на табло, а позже выяснилось, что Air Arabia уже полгода не летает из Москвы.
Следующие 11 часов туристы провели в Домодедово — они пытались связаться с авиакомпанией, найти её представителя и разобраться с Trip. com. В итоге агрегатор предложил либо самостоятельно вернуть билеты, либо взять ваучер, которым можно воспользоваться только с 1 октября.
По словам туристов, терять отпуск они не хотели — на последние деньги купили билеты в Турцию и полетели отдыхать. Разбираться с отменённым рейсом они решили уже после возвращения.
