Купил золото в ломбарде, получил фальшивку: вернут ли вам деньги?
Даже прошедшая проверку сотрудников ломбарда дорогая вещь может оказаться подделкой. Если покупателю продали имитацию золота или поддельную брендовую вещь, отвечать за несоответствие товара заявленным характеристикам будет продавец. Об этом РИАМО рассказала управляющий партнер коллегии адвокатов «Бизнес Лигал Групп» Вероника Полякова.
«Отвечать перед покупателем за то, что вещь не соответствует заявленным характеристикам, будет именно ломбард или организатор торгов, а не человек, который когда-то сдал эту вещь в залог», — рассказала Полякова.
Он добавила, что если речь идет о поддельной драгоценности, покупатель в зависимости от обстоятельств может потребовать возврата денег, уменьшения стоимости, устранения недостатков или возмещения соответствующих расходов, а также причиненных убытков.
Дополнительным ориентиром при покупке золотого украшения служит пробирное клеймо. Также ювелирные изделия из драгоценных металлов подлежат учету в государственной системе ГИИС ДМДК с присвоением уникального идентификационного номера.
Покупку могут изъять из-за уголовного дела
По словам Поляковой, еще один риск связан с происхождением вещей, попавших в ломбард. Полностью проверить историю каждого предмета удается не всегда.
Если после покупки выяснится, что вещь фигурирует в уголовном деле о краже или другом хищении, ее могут изъять у нового владельца в качестве вещественного доказательства.
«Такой риск, к сожалению, реален: ломбарды принимают вещи в залог от разных людей, и не всегда есть возможность на сто процентов проверить их происхождение», — отметила юрист.
Можно ли вернуть неисправную вещь
Если уже дома обнаружилось, что товар имеет серьезный недостаток или не соответствует заявленным при продаже характеристикам, покупатель может воспользоваться правами, предусмотренными законом «О защите прав потребителей».
Например, это касается ситуации, когда фактическая проба золота отличается от заявленной, на украшении обнаружились трещины или сколы, техника оказалась неисправной либо брендовая вещь — поддельной.
В зависимости от ситуации потребитель может потребовать заменить некачественный товар, снизить его стоимость, устранить недостатки или компенсировать расходы на их исправление. Также покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченные деньги.
Полякова заключила, что таким образом, приобретение вещи в ломбарде само по себе не гарантирует ни ее подлинность, ни отсутствие проблем с происхождением.
Подписаться на РИАМО в МАКС
