Скоро жители Подмосковья получат коммунальные счета за сентябрь. МосОблЕИРЦ напомнил, как проверить баланс, разобраться в начислениях, выгодно и надёжно оплатить счёт.
Как убедиться, что счёт оплачен
Срок оплаты коммунальных услуг - не позднее 15 числа месяца, следующего за расчётным. Если услуги оплачены вовремя, платёж отразится в квитанции за сентябрь в графе Оплачено.
Узнать баланс, дату и сумму последнего платежа можно в чате на сайте мособлеирц.рф или по телефону контактного центра 8 499 444-01-00.
Как проверить историю платежей
Платежи через личный кабинет и приложение МосОблЕИРЦ Онлайн фиксируются в разделе Платежи Умная платёжка Платежи. Здесь указаны сумма, дата и время каждой операции.
Платежи через дистанционные сервисы МосОблЕИРЦ подтверждаются чеком, который приходит на электронную почту плательщика.
Платежи через банки, банковские приложения и сторонние сервисы сохраняются в истории операций того сервиса, через который был оплачен счёт.
Проверить номер счёта и реквизиты получателя платежа при необходимости можно, сравнив их с данными в предыдущей платёжке или с реквизитами, указанными на сайте МосОблЕИРЦ в разделе О компании.
Надёжнее всего оплачивать коммунальные услуги напрямую через личный кабинет или приложение МосОблЕИРЦ Онлайн: здесь при оплате реквизиты учитываются автоматически.
Если есть вопросы по начислениям
Увидеть формулы, правила, объёмы потребления и тарифы можно в личном кабинете и приложении МосОблЕИРЦ Онлайн в разделе Умная платёжка.
По вопросам объема и качества услуг нужно обращаться к поставщику - управляющей или ресурсоснабжающей организации.
На вопросы по начислениям ответят специалисты МосОблЕИРЦ. В личном кабинете или через приложение МосОблЕИРЦ Онлайн можно проконсультироваться по видеосвязи или направить обращение. В чате на сайте на простые вопросы мгновенно ответит голосовой помощник, а если понадобится помощь, диалог переключится на специалиста. Телефон контактного центра 8 499 444 01 00 работает ежедневно с 8:00 до 22:00.
Обратите внимание! 4 октября в связи с проведением плановых технических работ контактный центр и чат на сайте МосОблЕИРЦ будут временно недоступны.