Блогеры теряют власть над покупателями? Эксперт объяснила, кому верят люди
Слепо покупать вещи по совету инфлюенсеров стали реже — особенно если речь идет о дорогих покупках вроде техники, авто или недвижимости. Об этом РИАМО рассказала гендиректор коммуникационного агентства PR Dev Алла Аксенова.
По ее словам, доверие сместилось в сторону обычных отзывов покупателей: они кажутся искренними и показывают реальный опыт, а не проплаченную картинку. При этом единого источника правды больше нет — решение принимают по цепочке:
— Увидели новинку у блогера или знакомых;
— Почитали отзывы реальных владельцев и сравнили характеристики;
— Попросили нейросеть сопоставить варианты и подсказать лучший.
Искусственный интеллект быстро закрепился в роли помощника при покупках, так как умеет мгновенно сравнивать параметры. Однако полностью вытеснить людей он не сможет: у ИИ нет личного опыта, эмоций и ответственности за результат.
Пробовали выбирать товары с помощью нейросетей?
— Да, отлично помогает сравнивать характеристики
— Пока нет, привычнее читать отзывы людей
— Не доверяю ИИ в таких вопросах
