Лимиты накалили обстановку
Сотрудники заправочных станций в соцсетях жалуются на волну хейта со стороны водителей. По их словам, отказ заправить канистру или оформить возврат топлива все чаще приводит к конфликтам и оскорблениям.
При этом сами работники объясняют, что вынуждены соблюдать внутренние ограничения: за нарушение правил им грозят штрафы и даже увольнение. Кроме того, на некоторых заправках действуют лимиты на отпуск топлива — для легковых автомобилей не более 20 литров за одну заправку, напоминает заместитель директора «Гэйнфул» Анастасия Бунина:
«Действительно, на каждой АЗС сейчас действуют специальные инструкции, связанные с ограничениями на отпуск топлива. Они основаны на четких указаниях о том, сколько топлива можно отпускать одному автомобилю. Ситуация строго контролируется. Соответственно, операторы АЗС сталкиваются с недовольством клиентов. В Московской области и других регионах люди, находясь в тревожном состоянии, запасаются топливом без объективной необходимости. И, конечно же, операторам за это дело достается».
Впрочем, сами водители постепенно приспосабливаются к новым условиям. Чтобы не стоять в очередях и лишний раз не спорить с сотрудниками АЗС, они обмениваются информацией в соцсетях и пользуются специальными ботами, рассказал "Ъ FM" создатель одного из таких сервисов Анатолий:
«Важно то, насколько быстро люди начали приспосабливаться к этой ситуации. За очень короткое время появились чаты, которые уже насчитывают тысячи, а в некоторых городах даже десятки тысяч активных участников. Люди обмениваются фотографиями, сообщают, где есть бензин, какие очереди на АЗС, действуют ли лимиты и сколько топлива разрешают заправить».
