От обращения жителя до решения на месте
За неделю сотрудники Управления социальных коммуникаций получили 178 обращений жителей через соцсети, чаты и по телефону. 138 вопросов уже решены.
Но работа строится не только по обращениям. Сотрудники сами ежедневно проверяют территории: за неделю выявили 138 замечаний по содержанию, из них 114 уже устранены. Это состояние дорог и общественных территорий, окос травы и другие вопросы, которые напрямую влияют на порядок в наших населённых пунктах.
Ещё один инструмент — камеры системы «Безопасный регион». За неделю проведено более 3 тысяч просмотров, выявлено 252 замечания. Информация по каждому направляется профильным службам для устранения.
Продолжаются и встречи с жителями. За неделю их прошло 22:
8 — с жителями многоквартирных домов
14 — в населённых пунктах округа.
Обсуждали освещение, дороги, содержание территорий, работу коммунальных служб и другие конкретные вопросы.
Отдельное внимание летом — безопасности у воды. Сотрудники проверяют 30 мест несанкционированного купания, беседуют с отдыхающими и раздают памятки. Там, где не хватает предупреждающих знаков, информация передаётся в администрацию для их установки.
Такая работа помогает видеть, что происходит на территориях, быстрее реагировать на обращения жителей и держать на контроле вопросы, которые требуют решения.
Подписаться на канал главы Дмитровского округа Михаила Шувалова
