С помощью робота Светланы жители Подмосковья подтвердили или отменили более 2 млн записей к врачу
Голосовой помощник – робот Светлана – помогает пациентам Московской области записаться на прием к специалисту и вызвать врача на дом. Также она выполняет исходящие вызовы и напоминает о необходимости продления электронного рецепта на льготное лекарство. Помимо этого, за день до визита к врачу робот Светлана звонит пациентам и просит подтвердить, перенести или отменить запись.
«Голосовой помощник Светлана напоминает пациентам о предстоящем приёме у врача за сутки до визита. При необходимости пациент может скорректировать или отменить запись в ходе телефонного разговора. Освободившееся время автоматически становится доступным для записи другим пациентам. С начала года с помощью робота Светланы жители Подмосковья подтвердили или отменили уже более 2 млн записей к врачу», — сказал заместитель Председателя Правительства Московской области — министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.
Напомним, что звонки осуществляются с номера +7 (498) 550-31-35 или +7 (498) 602-31-35.
Также записаться на прием к врачу можно:
- через чат-бот Денис в мессенджере «МАХ» (https://max.ru/eregistratura_mo_bot),
- на региональном портале Госуслуг «Здоровье» (https://zdrav.mosreg.ru/)
- в приложении «Добродел Здоровье».
