Жара в поезде? За неработающий кондиционер можно требовать компенсацию
Если в жаркую погоду в вагоне не работает кондиционер, неисправен биотуалет или другое предусмотренное оборудование, пассажир вправе потребовать соразмерного снижения стоимости перевозки, рассказала РИАМО юрист Ольга Федорова.
Чтобы потом обосновать претензию, нарушение лучше зафиксировать еще во время поездки: обратиться к проводнику или начальнику поезда, попросить составить акт, сделать фото и видео.
При этом отсутствие еды в вагоне-ресторане само по себе не дает права требовать возврат стоимости билета. Но если питание было оплачено заранее и пассажир его не получил, можно требовать возврат денег за эту услугу.
