Робот Галина приняла уже более 5 млн звонков от жителей Московской области
Голосовой помощник МФЦ Подмосковья работает с декабря 2022 года и стал незаменимым помощником
Главный показатель эффективности: более 2 млн звонков Галина обработала самостоятельно без необходимости переключения на оператора, а это значит:
освобождение времени сотрудников на выполнение других рабочих задач
решение вопроса жителей без ожидания специалиста
С какими вопросами к ней чаще всего обращались?
предварительная запись в МФЦ > 640 тыс. звонков
заявления по Росреестру > 494 тыс. звонков
проверка статуса заявления > 313 тыс. звонков
график работы МФЦ > 193 тыс. звонков
получение регистрации по месту жительства > 168 тыс. звонков
Чтобы позвонить Галине, наберите 122, доб. 3 работает круглосуточно
