Работа с обращениями личный контроль
После штаба ЖКХ выбрала адреса из обращений и выехала на место увидеть не отчёт, а реальную картину и услышать мнение жителей. Самый верный способ понять, чем живёт город, это прямой диалог и личная проверка на местах.
На улице 8 Марта, в домах 2 и 3, отопление восстановлено в домах тепло. По словам химчан в квартирах равномерно прогреваются стояки и радиаторы. Получили обратную связь от жителей. По двору дома 3 остались замечания к уборке дала поручение привести территорию в нормативное состояние, установить урны там, где необходимо. Повторно проверю исполнение. Комфорт складывается из таких деталей.
На Пожарского, д. 18, жалоба на холодные батареи решена: система работает в штатном режиме. Кроме того, специалисты управляющей компании привели в порядок мусоропровод. В разговоре с жителями возникла новая важная тема дальнейшая судьба мусоропровода. На общем собрании собственников будет принято совместное решение.
За каждым обращением конкретная ситуация и конкретные люди. Поэтому мы продолжаем проверки по адресам, следим за исполнением поручений и держим ситуацию на контроле. Обратная связь и открытый разговор с жителями это основа нашей работы.