С рабочим визитом наш округ посетил заместитель министра ЖКХ Московской области Сергей Ничипорюк. Провели совещание о комплексном аудите ресурсоснабжающих организаций на базе «Видновского ПТО ГХ».
Главная цель аудита — разработать конкретный план по улучшению работы. Мы внедряем «Стандарт эффективной РСО», утверждённый Правительством Московской области. Это 10 ключевых направлений: от аварийно-диспетчерских служб до цифровизации и работы с клиентами.
Особое внимание уделяем нескольким важным блокам:
Приборы учёта. Уже рассказал об этом — с января текущего года в Подмосковье вырос повышающий коэффициент для тех, у кого нет счётчиков (с 1,5 до 3). Рассказываем жителям о преимуществах платежей по факту потребления.
Работа с долгами. Используем современные инструменты: автообзвоны, рассылки и судебные приказы через ЕИАС ЖКХ.
Контроль за негативным воздействием на окружающую среду. Речь идет о плате за сброс загрязняющих веществ в систему водоотведения. В Ленинском округе благодаря этой работе количество абонентов, с которых взимается плата за негативное воздействие, выросло на 65%, а собираемость платежей увеличилась до 87,29%.
По итогам аудита сформируем индивидуальную дорожную карту для нашего коммунального комплекса. Наша задача — обеспечить жителям надёжное и качественное водоснабжение и водоотведение.